انسٹاگرام یا ٹک ٹوک پر دھوکہ دہی کا شکار: میں رپورٹ کیسے کروں؟

اگر آپ کے ساتھ انسٹاگرام یا ٹک ٹاک پر دھوکا ہوا ہے، یعنی آپ نے سوشل میڈیا کے کسی اکاؤنٹ کو سامان یا خدمت کی رقم بھیجی، کچھ نہیں پہنچا اور اکاؤنٹ نے آپ کو بلاک کر دیا، تو سیدھا جواب یہ ہے: متحدہ عرب امارات میں پولیس کے پاس آن لائن فراڈ کی رپورٹ جلد از جلد درج ہونی چاہیے، اسی وقت اپنے بینک کو اطلاع دیں، اور ایپ کے اندر اکاؤنٹ کی شکایت پر اکتفا نہ کریں۔ پلیٹ فارم صرف اکاؤنٹ بند کرتا ہے۔ دھوکے باز کا تعاقب اور آپ کی رقم کی واپسی صرف سرکاری رپورٹ سے شروع ہوتی ہے۔

اس قسم کے آن لائن فراڈ میں اصل خطرہ وقت ہے۔ تاخیر کا ہر گھنٹہ دھوکے باز کو موقع دیتا ہے کہ وہ رقم نکال لے یا کسی دوسرے اکاؤنٹ میں یا ملک سے باہر منتقل کر دے، اور ہر حذف شدہ گفتگو آپ کے ثبوت کو کمزور کرتی ہے۔ جلدی میں لکھی گئی رپورٹ، جس میں واقعات ترتیب سے نہ ہوں اور دستاویزات نہ ہوں، مجرم کی گرفتاری کے بجائے داخل دفتر ہو سکتی ہے۔

اس بلاگ میں ہم مرحلہ وار بتاتے ہیں کہ انسٹاگرام، ٹک ٹاک یا کسی اور پلیٹ فارم پر دھوکا ہونے کی صورت میں کیا کرنا ہے: دبئی، ابوظہبی اور باقی امارات میں رپورٹ کیسے درج ہوتی ہے، اس میں کیا لکھا جاتا ہے، رقم کب واپس ملتی ہے، اور دفتر ہر مرحلے پر آپ کی طرف سے کیا سنبھالتا ہے، رپورٹ کی تیاری سے لے کر رقم کی واپسی تک۔

انسٹاگرام یا ٹک ٹاک پر دھوکے کے فوراً بعد کیا کروں؟

دو قدم ایسے ہیں جو صرف آپ اٹھا سکتے ہیں، اور پہلے ہی گھنٹے میں: ثبوت محفوظ کرنا اور بینک کو اطلاع دینا۔ رپورٹ اور اس کی پیروی وہ کام ہے جو وکیل آپ کی طرف سے سنبھالتا ہے:

آن لائن فراڈ رپورٹ درج کرانے اور اس کی پیروی میں دفتر کا کردار

AWADH ALMHEIRI LAW FIRM AND LEGAL CONSULTATIONS کا کردار مشورے پر ختم نہیں ہوتا۔ دفتر پہلے کاغذ سے لے کر رقم کی واپسی تک آپ کی طرف سے پورا معاملہ سنبھالتا ہے، اور ہر مرحلے پر اس کا کردار یہ ہے:

خود لکھی گئی رپورٹ اور وکیل کی تیار کردہ رپورٹ کا فرق نتیجے میں ظاہر ہوتا ہے: پہلی واقعات کی کمی کی وجہ سے داخل دفتر ہو سکتی ہے، یا اس میں اعتراض کی مدت گزر سکتی ہے، یا ایسے فیصلے پر ختم ہو سکتی ہے جو مجرم کو سزا تو دے مگر آپ کو ایک درہم بھی واپس نہ دلائے کیونکہ کسی نے رقم کا مطالبہ ہی نہیں کیا۔

متحدہ عرب امارات میں آن لائن فراڈ کی رپورٹ کیسے درج کراؤں؟

امارات میں آن لائن فراڈ کی رپورٹ اکثر صورتوں میں گھر بیٹھے درج ہو سکتی ہے اور اس کے لیے دھوکے باز کا اصل نام جاننا ضروری نہیں۔ دفتر آپ کی امارت کے متعلقہ ذریعے سے آپ کی طرف سے رپورٹ جمع کراتا ہے:

رپورٹ درج ہونے کے بعد پولیس تفتیش کرتی ہے، پھر فائل پبلک پراسیکیوشن کو بھیجی جاتی ہے جو اسے عدالت بھیجنے یا داخل دفتر کرنے کا فیصلہ کرتا ہے۔

دبئی میں فراڈ کی رپورٹ: اس میں کیا لکھا جاتا ہے؟

رپورٹ کی طاقت اس کے واقعات میں ہے، لمبائی میں نہیں۔ اس میں جو کچھ ہوا وہ زمانی ترتیب سے لکھا جاتا ہے: آپ اکاؤنٹ تک کیسے پہنچے، اس نے کیا پیشکش کی، آپ نے اس پر یقین کیوں کیا، رقم کب بھیجی، کتنی تھی اور کس اکاؤنٹ میں گئی، اور رابطہ کب ختم ہوا۔ پھر ہر واقعے کے ساتھ اس کا ثبوت لگایا جاتا ہے۔

تفتیشی افسر سب سے پہلے دھوکے کا طریقہ دیکھتا ہے: جعلی دکان کے نام کا اکاؤنٹ، کسی اور اسٹور سے نقل کی گئی تصاویر، جعلی تجارتی لائسنس، یا کسی معروف کمپنی کے نام کا غلط استعمال۔ اگر رپورٹ میں یہ عنصر نہ ہو تو استغاثہ اسے خرید و فروخت کا تنازع سمجھ کر داخل دفتر کر سکتا ہے۔ اسی لیے رپورٹ دفتر میں تیار کی جاتی ہے اور جمع کرانے سے پہلے اس کا جائزہ لیا جاتا ہے، داخل دفتر ہونے کے بعد نہیں۔

کیا انسٹاگرام یا ٹک ٹاک کے اندر اکاؤنٹ کی شکایت کافی ہے؟

نہیں۔ ایپ کے اندر انسٹاگرام یا ٹک ٹاک اکاؤنٹ کی شکایت سے زیادہ سے زیادہ اکاؤنٹ بند ہوتا ہے۔ اس سے نہ ایک درہم واپس آتا ہے اور نہ اکاؤنٹ کے مالک کی شناخت سامنے آتی ہے۔ دھوکے باز اسی دن دوسرے نام سے نیا اکاؤنٹ کھول لیتا ہے۔

دوسروں کو بچانے کے لیے پلیٹ فارم پر اکاؤنٹ کی شکایت ضرور کریں، مگر ثبوت محفوظ کرنے اور سرکاری رپورٹ درج ہونے کے بعد، کیونکہ اکاؤنٹ کا ریکارڈ محفوظ کرنے سے پہلے اس کا بند ہو جانا آپ کو آپ کے پہلے ثبوت سے محروم کر دیتا ہے۔

کیا آن لائن فراڈ کے بعد مجھے میرا پیسہ واپس ملے گا؟

رقم کی واپسی ممکن ہے مگر یقینی نہیں، اور تین باتوں پر منحصر ہے: رپورٹ کتنی جلدی ہوئی، رقم وصول کرنے والا اکاؤنٹ ملک کے اندر ہے یا نہیں، اور رقم اس میں موجود ہے یا نہیں۔ آپ جتنی جلدی قدم اٹھائیں گے، رقم نکلنے سے پہلے اسے منجمد کرانے کا امکان اتنا ہی زیادہ ہوگا۔

رقم واپس لینے کے قانونی راستے کے ایک سے زیادہ دروازے ہیں: تفتیش کے دوران رقم کو محفوظ کرانا، پھر فوجداری عدالت میں دیوانی دعویٰ شامل کرنا، یا فیصلے کے بعد رقم کی واپسی اور ہرجانے کا الگ دیوانی مقدمہ۔ اور اگر اندیشہ ہو کہ مدعا علیہ اپنے اموال منتقل کر دے گا تو شرائط کے مطابق احتیاطی قرقی کی درخواست بھی دی جا سکتی ہے۔

کب یہ فراڈ ہے اور کب فروخت کنندہ سے تنازع؟

ہر وہ آرڈر جو نہ پہنچے جرم نہیں ہوتا۔ اگر بیچنے والا اصلی اور لائسنس یافتہ اسٹور ہے جس نے تاخیر کی یا ناقص سامان دیا، تو یہ زیادہ تر صارف یا دیوانی تنازع ہے جس کا راستہ تحفظِ صارف کی شکایت یا قیمت کی واپسی کا مطالبہ ہے۔ لیکن اگر اکاؤنٹ شروع ہی سے جعلی تھا، رقم لے کر غائب ہو گیا، تو یہ فراڈ ہے۔

ایک تیسری صورت بھی ہے جسے لوگ فراڈ سمجھ بیٹھتے ہیں: آپ اپنی رقم کسی کو امانت یا وکالت کے طور پر دیں اور وہ اسے ہڑپ کر لے، یہ خیانتِ امانت ہے۔ شروع ہی میں درست قانونی نوعیت کا تعین طے کرتا ہے کہ کون سا دروازہ کھٹکھٹانا ہے، اور دفتر آپ کی فائل کا جائزہ لیتے وقت سب سے پہلے یہی کرتا ہے۔

متحدہ عرب امارات میں آن لائن فراڈ کی سزا کیا ہے؟

افواہوں اور سائبر جرائم کے انسداد کے قانون کے تحت جھوٹا نام استعمال کر کے یا غلط حیثیت اختیار کر کے کیے گئے آن لائن فراڈ کی سزا کم از کم ایک سال قید اور 250,000 سے 1,000,000 درہم تک جرمانہ ہے۔ جعلی اکاؤنٹ یا ویب سائٹ بنا کر اسے کسی شخص یا ادارے سے جھوٹا منسوب کرنا الگ جرم ہے، جس کی سزا قید اور 50,000 سے 200,000 درہم تک جرمانہ ہے۔

اور اگر آپ کو قائل کرنے کے لیے مصنوعی ذہانت سے بنی آواز یا ویڈیو استعمال ہوئی ہو تو تفصیل اس بلاگ میں ہے: ڈیپ فیک اور مصنوعی ذہانت کے دھوکے: متحدہ عرب امارات کا قانون۔

ٹک ٹاک، فیس بک، واٹس ایپ اور اسنیپ چیٹ پر دھوکا: کیا طریقۂ کار مختلف ہے؟

نہیں۔ ٹک ٹاک پر لائیو کے دوران، فیس بک پر اسپانسرڈ اشتہار کے ذریعے، یا واٹس ایپ اور اسنیپ چیٹ پر کسی نامعلوم نمبر کے پیغام سے ہونے والا دھوکا، سب آن لائن فراڈ ہے اور اس کے لیے ایک ہی رپورٹ درج ہوتی ہے۔ پلیٹ فارم صرف ثبوت کی شکل بدلتا ہے: لائیو کا لنک، اشتہار کا اسکرین شاٹ یا فون نمبر۔

سوشل میڈیا پر سب سے عام صورتیں یہ ہیں: پرکشش قیمتوں والا جعلی اسٹور، کسی معروف برانڈ کے نام کا غلط استعمال، مقابلے اور انعامات جن کے لیے “شپنگ فیس” مانگی جائے، اور کسی دوست کا ہیک شدہ اکاؤنٹ جو فوری رقم بھیجنے کا کہے۔

وہ غلطیاں جو آپ کا حق ضائع کرتی ہیں یا آپ کو ملزم کی جگہ کھڑا کر دیتی ہیں

سوشل میڈیا اکاؤنٹس سے خریداری سے پہلے عملی مشورے

قانونی حوالہ جات

1. وفاقی فرمان بقانون نمبر (34) برائے سال 2021 بابت انسدادِ افواہات و سائبر جرائم۔

2. وفاقی فرمان بقانون نمبر (31) برائے سال 2021 بابت اجرائے قانونِ جرائم و سزا۔

3. وفاقی فرمان بقانون نمبر (38) برائے سال 2022 بابت اجرائے قانونِ ضابطۂ فوجداری۔

4. وفاقی قانون نمبر (15) برائے سال 2020 بابت تحفظِ صارف۔

5. وفاقی فرمان بقانون نمبر (14) برائے سال 2023 بابت جدید تکنیکی ذرائع سے تجارت۔

انسٹاگرام اور ٹک ٹاک پر دھوکے اور رپورٹ کے بارے میں عام سوالات