تعرضت للنصب في انستقرام أو تيك توك: كيف أفتح بلاغ؟

إذا تعرضت للنصب في انستقرام أو تيك توك، بأن حوّلت ثمن بضاعة أو خدمة إلى حساب على وسائل التواصل الاجتماعي ثم لم يصلك شيء وحظرك صاحب الحساب، فالجواب المباشر: افتح بلاغ نصب إلكتروني لدى الشرطة في الإمارات في أسرع وقت، وأبلغ بنكك في اللحظة نفسها، ولا تكتفِ بالإبلاغ عن الحساب داخل التطبيق. فالمنصة تغلق الحساب فقط، أما ملاحقة النصاب واسترداد فلوسك فلا يبدآن إلا ببلاغ رسمي.

الخطر الحقيقي في هذا النوع من النصب الإلكتروني هو الوقت. كل ساعة تأخير تعطي المحتال فرصة لسحب المبلغ أو تحويله إلى حساب آخر أو إلى خارج الدولة، وكل محادثة تُحذف تُضعف دليلك. والبلاغ المكتوب على عجل، بلا وقائع مرتبة ولا مستندات، قد ينتهي بالحفظ بدل أن ينتهي بضبط الجاني.

في هذه المدونة نشرح ماذا تفعل خطوة بخطوة إذا تعرضت للنصب في انستغرام أو تيك توك أو غيرهما من منصات السوشيال ميديا: كيف تفتح بلاغاً في دبي وأبوظبي وباقي الإمارات، وماذا تكتب فيه، ومتى تسترد أموالك، وما الذي يتولاه المكتب عنك في كل مرحلة، من صياغة البلاغ إلى استرداد المبلغ. وهي جزء من مدونات المكتب في القضايا الجنائية.

ماذا أفعل فور التعرض للنصب في انستقرام أو تيك توك؟

هناك خطوتان لا يقوم بهما أحد غيرك وفي الساعة الأولى: حفظ الأدلة وإبلاغ البنك. أما البلاغ ومتابعته فهما ما يتولاه المحامي عنك:

دور المكتب في فتح بلاغ النصب الإلكتروني ومتابعته

لا يقف دور مكتب عوض المهيري للمحاماة والاستشارات القانونية عند النصيحة. المكتب يتولى الملف عنك من أول ورقة إلى استرداد المبلغ، ودوره في كل مرحلة كالآتي:

والفرق بين بلاغ تكتبه بنفسك وبلاغ يعدّه محامٍ يظهر في النتيجة: الأول قد يُحفظ لنقص في الوقائع، أو يفوت فيه موعد التظلم، أو ينتهي بحكم يعاقب الجاني دون أن يعيد إليك درهماً لأن أحداً لم يطالب بالمبلغ.

كيف أفتح بلاغ نصب إلكتروني في الإمارات؟

فتح بلاغ نصب إلكتروني في الإمارات متاح عن بُعد في أغلب الحالات، ولا يحتاج إلى معرفة الاسم الحقيقي للنصاب. والمكتب يقدّم البلاغ عنك عبر القناة المختصة في إمارتك:

بعد قيد البلاغ تتولى الشرطة التحري، ثم يُعرض الملف على النيابة العامة التي تقرر إحالته إلى المحكمة أو حفظه. ولمعرفة المراحل كاملة راجع مدونة القضية الجنائية في الإمارات.

فتح بلاغ نصب واحتيال في دبي: ماذا تكتب في البلاغ؟

قوة البلاغ في وقائعه لا في طوله. اكتب ما حدث بترتيبه الزمني: كيف وصلت إلى الحساب، وماذا عرض عليك، وما الذي جعلك تصدّقه، ومتى حوّلت المبلغ وكم كان وإلى أي حساب، ومتى انقطع التواصل. ثم أرفق لكل واقعة دليلها.

أهم ما يبحث عنه المحقق هو الوسيلة الاحتيالية: حساب باسم متجر وهمي، أو صور بضاعة منسوخة من متجر آخر، أو رخصة تجارية مزيفة، أو انتحال اسم شركة معروفة. إذا خلا البلاغ من هذا العنصر فقد تعدّه النيابة خلافاً على بيع وتحفظه. وهذا ما شرحناه في مدونة تحويل البلاغ الجنائي إلى نزاع مدني: متى تحفظ النيابة البلاغ؟. ولهذا يُعدّ البلاغ في المكتب ويُراجع قبل تقديمه، لا بعد حفظه.

هل يكفي الإبلاغ عن الحساب داخل انستقرام أو تيك توك؟

لا يكفي. الإبلاغ عن حساب انستقرام أو تيك توك من داخل التطبيق يؤدي في أحسن الأحوال إلى إغلاق الحساب، ولا يعيد درهماً واحداً ولا يكشف هوية صاحبه. والنصاب يفتح حساباً جديداً باسم آخر في اليوم نفسه.

أبلغ عن الحساب داخل المنصة لحماية غيرك، لكن بعد أن تحفظ الأدلة وتفتح البلاغ الرسمي، لأن إغلاق الحساب قبل توثيقه يحرمك من دليلك الأول.

هل أسترد فلوسي بعد النصب الإلكتروني؟

استرداد المبلغ ممكن وليس مضموناً، ويتوقف على ثلاثة أمور: سرعة البلاغ، ووجود الحساب المستلم داخل الدولة، وبقاء المبلغ فيه. كلما تحركت أبكر زادت فرصة تجميد المبلغ قبل سحبه.

والطريق القانوني لاسترداد أموالك يمر بأكثر من باب: التحفظ على المبلغ أثناء التحقيق، ثم الادعاء بالحق المدني أمام المحكمة الجزائية أو رفع دعوى مدنية بالرد والتعويض بعد الحكم. وإذا خشيت تهريب أموال المدعى عليه فهناك طلب الحجز التحفظي في الإمارات بشروطه.

متى يكون نصباً ومتى يكون خلافاً مع بائع؟

ليس كل طلب لم يصل جريمة. إذا كان البائع متجراً حقيقياً مرخصاً تأخر في التسليم أو سلّم بضاعة معيبة، فالأقرب أنه نزاع استهلاكي أو مدني، طريقه شكوى حماية المستهلك أو المطالبة بالثمن. أما إذا كان الحساب وهمياً من أصله، وأخذ المال ثم اختفى، فهذا نصب واحتيال.

وهناك حالة ثالثة يخلط الناس بينها وبين النصب: أن تسلّم مالك لشخص على سبيل الأمانة أو الوكالة فيستولي عليه، وهذه تناولناها في مدونة خيانة الأمانة في دبي: متى تُعد جريمة وما عقوبتها؟. التكييف الصحيح من البداية يحدد الباب الذي تطرقه، وهو أول ما يفعله المكتب عند دراسة ملفك.

ما عقوبة النصب الإلكتروني في الإمارات؟

بموجب قانون مكافحة الشائعات والجرائم الإلكترونية، يعاقَب على الاحتيال الإلكتروني باستعمال اسم كاذب أو انتحال صفة غير صحيحة بالحبس مدة لا تقل عن سنة وبغرامة من 250,000 إلى 1,000,000 درهم. واصطناع حساب أو موقع إلكتروني ونسبته زوراً إلى شخص أو جهة جريمة مستقلة عقوبتها الحبس وغرامة من 50,000 إلى 200,000 درهم.

وإذا استُخدم في النصب صوت أو مقطع مصنوع بالذكاء الاصطناعي لإقناعك، فالتفصيل في مدونة التزييف العميق والاحتيال بالذكاء الاصطناعي.

النصب في تيك توك وفيسبوك وواتساب وسناب شات: هل يختلف الإجراء؟

لا يختلف. النصب في تيك توك عبر البث المباشر، أو في فيسبوك عبر الإعلانات الممولة، أو في واتساب وسناب شات عبر رسالة من رقم مجهول، كله نصب إلكتروني يُفتح به البلاغ نفسه. المنصة تغيّر شكل الدليل فقط: رابط البث، أو لقطة الإعلان، أو رقم الهاتف.

وأكثر الصور تكراراً على منصات التواصل الاجتماعي: متجر وهمي بأسعار مغرية، وانتحال اسم علامة تجارية معروفة، ومسابقات وجوائز تطلب «رسوم شحن»، وحساب مخترق لصديق يطلب تحويلاً عاجلاً.

أخطاء تضيّع حقك أو تضعك في موضع المتهم

نصائح عملية قبل الشراء من حسابات التواصل الاجتماعي

المراجع القانونية

1. المرسوم بقانون اتحادي رقم (34) لسنة 2021 في شأن مكافحة الشائعات والجرائم الإلكترونية.

2. المرسوم بقانون اتحادي رقم (31) لسنة 2021 بإصدار قانون الجرائم والعقوبات.

3. المرسوم بقانون اتحادي رقم (38) لسنة 2022 بإصدار قانون الإجراءات الجزائية.

4. القانون الاتحادي رقم (15) لسنة 2020 في شأن حماية المستهلك.

5. المرسوم بقانون اتحادي رقم (14) لسنة 2023 في شأن التجارة من خلال وسائل التقنية الحديثة.

أسئلة شائعة عن النصب في انستقرام وتيك توك وفتح البلاغ